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En el Hospital Universitario alentamos a nuestros pacientes
y sus familias a que tomen un papel activo en las decisiones
sobre el cuidado de su salud. Usted tiene derecho a hacer
preguntas y recibir las respuestas que necesita acerca
de su diagnóstico y tratamiento. Usted tiene la
responsabilidad de compartir información importante
con su equipo de cuidado médico, y de alertar al
equipo sobre cualquier inquietud que tenga. Hemos
preparado esta sencilla guía de cinco pasos para
ayudarle a entender su papel.
- Háganos saber
si tiene preguntas o inquietudes.
Escoja a un doctor con el que se sienta cómodo
hablando sobre su salud y tratamiento. Lleve a un
familiar o amigo si esto le ayudará a hacer
preguntas y entender las respuestas. Es normal hacer
preguntas y esperar respuestas que pueda comprender.
- Mantenga una lista
de todos los medicamentos que toma.
Dígale a su doctor o farmaceuta qué
medicinas se encuentra tomando, incluyendo las que
se venden sin receta como la aspirina, ibuprofén
y complementos dietéticos como vitaminas y
hierbas. Infórmeles también sobre cualquier
alergia que tenga. Pregunte al farmaceuta acerca de
los efectos secundarios y qué alimentos u otras
cosas evitar mientras esté tomando la medicina.
Cuando le entreguen la medicina lea la etiqueta, incluyendo
las advertencias. Asegúrese de que es la misma
que el doctor ordenó y que sabe cómo
usarla. Si es distinta a lo que usted esperaba, pregunte
al farmaceuta.
- Asegúrese de
obtener los resultados de cualquier prueba o procedimiento.
Pregunte al doctor o enfermera cuándo y cómo
le entregarán los resultados de las pruebas
o procedimientos. Si no los recibe en la fecha esperada
– en persona, por teléfono o por correo
– no asuma que los resultados están bien.
Llame a su doctor para pedírselos. Pregunte
lo que significan los resultados para su atención.
- Hable con su doctor
y equipo de cuidado médico sobre sus opciones
si necesita atención hospitalaria.
Si puede escoger entre más de un hospital,
pregunte al doctor cuál es el que ofrece la
mejor atención y resultados para su condición.
Además, antes de dejar el hospital asegúrese
de preguntar acerca de la atención de seguimiento
y de entender las instrucciones.
- Cerciórese
de comprender lo que sucederá si necesita someterse
a una cirugía. Pregunte a su
doctor y cirujano: ¿Quién se hará
cargo de mi atención mientras esté hospitalizado?
¿Qué es lo que harán exactamente?
¿Cuánto tiempo tomará? ¿Qué
sucederá después de la cirugía?
¿Cómo me sentiré durante la recuperación?
Dígale al cirujano, anestesista y enfermeras
si tiene alguna alergia o ha tenido alguna vez una
reacción adversa a la anestesia. Asegúrese
de que usted, su doctor y el cirujano estén
todos de acuerdo en lo que se hará exactamente
durante la operación.
Fuente: Grupo de Trabajo para Coordinar la Calidad
entre Agencias, de la Agencia para la Investigación
y Calidad del Cuidado Médico (AHRQ por sus siglas
en inglés).
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